万师傅城市行江苏站圆满落幕 持续赋能师傅群体服务提升

　　近日，万师傅城市行活动顺利进行，第三站目的地为江苏苏州。3月9日，万师傅平台于厦门市江苏省苏州市桐星国际酒店开展主题为“把握风口，厚积薄发”的城市行活动，深度探讨当今市场环境下服务者的职业化发展道路。活动当天，逾百名师傅到场，围绕服务者技能强化、收入增加及职业进阶等问题展开热切讨论。

　　活动现场，万师傅平台运营负责人王鑫从技能市场、学习成长及师傅故事三个维度，剖析当今家居服务行业现状，为千万从业者指明前进方向，提供行动指南。

　　《2022家居服务行业分析报告》显示，我国家居服务行业市场预估规模达到3656亿，市场潜力大。国内家居服务行业起步晚，门槛低，目前正处于成长初期，市场增速快。以万师傅平台为例，2022年，智能锁安装服务订单量较上年增长400%，灯具安装服务订单量增长80%。尽管平台注册师傅已超过220万，服务资源仍处于供不应求状态。

　　苏州作为7大“2万亿俱乐部”城市之一，家居师傅数量排行全国第七。此次城市行主要是围绕提质增效展开，旨在引领家居师傅精准把握发展方向，高效处理服务需求，科学安排服务时间，从而持续提升收入。伴随着人们居住观念与生活方式的改变，居家服务性消费显著增长。对于家居师傅来说，就业机遇越来越多，只有站在用户角度，明确用户多元化个性化需求，才能获得源源不断的收入。

　　当下家居消费主力对服务的需求不仅是物理层面上的解决问题，还包括心理层面的舒适与温暖，期望服务者是专业的、可靠的、态度良好的、负责任的。与此同时，以85后、90后为代表的消费人群，极其注重审美的个性化表达，追求智能化、便捷化的生活体验。因此家居产品加速迭代，服务者也应该与时俱进，不断强化自身服务水平。

　　为保障服务者技能水平，万师傅专门开设“师傅职业化实验基地”，系统化输出通过系统输出技能课程、经营课程与服务课程，赋能师傅群体强化专业技能、拓宽服务边界、培养服务意识、建立个人品牌、完成职业进阶。

　　讲座结束后，万师傅一行人跟随当地师傅一同上门服务，通过走访一线市场，了解师傅的服务流程与服务质量，及时获知消费者的服务需求，共同提升平台服务品质与顾客满意度。

　　据悉，万师傅城市行自2016年正式开启，旨在面对面为全国家居师傅开展入驻培训、审核考试、政策解读、技能指导、公益活动等，帮助师傅们掌握行业动态、了解平台最新规则以及深入学习专业知识，提升服务技能与水平。目前，万师傅城市行已在深圳、广州、福州、武汉、厦门、赣州、遵义等多个城市成功举办，累计开展活动49期。

　　万师傅城市行活动于2023年2月正式重启，预计每月举办2次，未来将涉足全国各大城镇，为各地师傅带来更为实用的从业经验与行业见解。

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