华为掀起智能锁「5年质保」大战 其他品牌会跟进吗？

　　最近，华为两款智能锁新品悄然开售，在网络和业内外掀起了不小的波澜，人们除了关心这两款华为智能锁新品有哪些亮点、用了哪些新技术、给用户带来哪些新的体验等产品本身特点之外，华为智能锁宣布旗下智能锁新品提供

　　有的人可能会认为：“5年质保”承诺并非什么新鲜的提法，在各大直播间、电商平台，号称质保5、质保10年的智能锁品牌一抓一大把。

　　不过，华为是一个全球知名的大企业，给消费者的承诺基本上都能兑现，而其他所谓质保5年、质保10年的承诺不过是一个噱头罢了，真正能兑现的企业可谓凤毛麟角——

　　曾经就有媒体报道，某消费者从某电商平台购买了一把智能锁产品，而该商家承诺质保期限就是10年，结果该消费者用了不到3个月，智能锁就出现故障无法使用，找到商家时解决售后时，商家不仅拒绝售后，而且还将该产品下架了。

　　可见，在行业极为“内卷”，价格战愈演愈烈的背景之下，除了以高性价比吸引用户之外，如今承诺5年、10年质保也成了某些智能锁品牌吸引消费者的套路。而有的商家之所以敢于承诺5年、10年质保，并非对自己的产品充满信心，只不过是一个营销手段而已。

　　因为，很多品牌本身就不想在智能锁这条赛道上长期发展，只为赚快钱，一旦出现大规模售后问题，亦或在智能锁这条赛道上无利可图的时候就抽身走人，消费者家里的智能锁出现故障也不闻不问。

　　而华为作为一家全球知名的大企业，如今的成绩不仅靠创新和研发，其产品的品质和口碑也是成就华为成长的重要因素。因此，华为宣布智能锁新品提供整体5年维保服务，是完全可以兑现，绝非吸引消费者的噱头，或营销手段。

　　就目前来看，很多智能锁知名品牌对用户承诺的质保期限一般都是3年居多，还有大部分的智能锁品牌只提供1年质保服务——毕竟智能锁是一个低频次购买、高频次使用的耐用品，一天开关门10几次是非常正常的事，且智能锁还要面对严寒、酷热、潮湿等各种各样复杂的使用环境，因此很多业内人士认为智能锁提供3年质保最为合理。

　　但如今，华为掀起了智能锁“5年质保”大战之后，对于很多智能锁品牌来说，面临着非常大的压力和挑战。如果不跟进，可能会遭到消费者的质疑：为何华为能做到5年整机维保，而你做不到？

　　如果跟进华为“5年质保”承诺，毕竟销量比华为大、在智能锁行业耕耘时间比华为长的品牌比比皆是，所以质保时限越长对于销量大的品牌来说，售后成本就越高；另外，如果调整了质保时长，在此之前销售的智能锁产品是否也应提供同样的质保承诺？

　　虽然，很多智能锁品牌面临进退两难的境地，但“5年质保”大战被华为掀起了，其他品牌一无退路，跟进或许只是时间的问题。看来，如今智能锁市场的竞争，除了产品、功能、品质、体验之外，质保大战也将拉开。