7成受访者认为智能门锁不可靠最担心这件事 北晚新视觉

　　不用拿钥匙，也能打开房门门锁。集指纹开锁、手机开锁、人脸识别开锁、密码开锁等多种功能于一身的智能门锁近年来渐渐进入人们的日常生活。不过，消费者网联合北京阳光消费大数据研究院今天发布的《智能门锁消费满意度调查报告》却显示，认为智能门锁非常安全的受访者甚至还不到一成；受访者认为智能门锁最可能发生的问题是异常解锁或无法解锁，而最担心的则是开门指令泄露。

　　使用智能门锁时可能出现哪些问题？7成受访者认为，智能门锁最可能出现异常解锁或无法解锁问题，消费者对这一问题的担忧显然最多。此外，消费者还担心，智能门锁出现电池不足无法开锁；指纹不靠谱，淋雨或出汗后指纹识别不了；人脸识别不了等问题。

　　担心智能门锁存在哪种安全风险？超过56%的受访者表示，担心服务器被攻击导致开门指令泄露；约50%的受访者表示，担心开门数据指令被窃取，如人脸、指纹被复制等；20%的受访者则表示，担心被撬开前面板开锁。

　　在智能门锁市场火热的背后，整个市场显得鱼龙混杂。由于涉及指纹和人脸识别等多项新技术，智能门锁还存在不少安全风险隐患。

　　记者注意到，近一年多来，在市场监管总局及各地消协的智能门锁监测和比较试验中，结果都不尽人意。

　　2018年底，市场监管总局公布数据显示，对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹识别功能存在安全风险。

　　2019年5月，中消协等对29款主流智能门锁商品开展比较试验，结果显示，48.3%的样品密码开启存在安全风险，50%的样品指纹识别开启存在安全风险，85.7%的样品信息识别卡开启存在安全风险。

　　2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比较试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的安全风险，其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁。

　　为此，消费者权益保护领域相关专家建议，有关部门应尽快针对指纹和人脸识别等新技术运用建立标准制度，为企业设立产品门槛和标准要求。

　　对于消费者而言，应尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。在使用信息识别卡开锁功能的智能门锁时，应在日常使用中妥善保管好信息识别卡，防止被非法读取和复制。在使用带有指纹识别功能的智能门锁时，应在日常使用中留意指纹识别模块是否存在残留异物或物理损坏，若发现指纹识别模块出现异常，应立即停止使用指纹识别功能，并联系生产企业解决。

　　作为家庭的第一道屏障，智能门锁真的安全吗？ 京津冀三地消费者协会今天公布网售智能门锁比较试验结果，让智能门锁安全问题再次打脸。经测试，38把智能门锁样品中，有24把样品的IC卡钥匙可被破解复制，其中包括标价3700元的一款智能门锁；14把智

　　只需复制个指纹、IC卡就能打开智能门锁？针对目前智能门锁存在的安全风险，今天上午，京津冀三地消费者协会通报说，目前已向相关生产企业发出产品质量安全风险告知书及测试报告，并约谈了智能门锁质量安全风险企业，要求企业对产品存在的安全风险进行整改。

　　国家市场监管总局发布智能门锁消费提示称，经风险监测发现，搭载人脸识别功能和远程开锁功能的智能门锁安全风险较高，建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。 资料图 如今，指纹、人脸识别等智能门锁走进越来越多的家庭，市场上的智能锁具

　　随着智能家居迎来爆发期，原本仅应用于写字楼、公寓使用的智能门锁也走进了越来越多的居民区。 新华社记者杨磊摄 据易观发布的《中国智能门锁产业白皮书2017》显示，中国、欧美、日本、韩国是全球四大的智能锁市场。那么“不用带钥匙”，有密码和指纹就

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