好太太集团陈霖：智能锁赛道方兴未艾百花齐放有助于产业规模做大做强

　　原标题：好太太集团陈霖：智能锁赛道方兴未艾，百花齐放有助于产业规模做大做强

　　近年来，随着物联网等新技术迭代升级、消费群体改变与结构转型，国内智能家居市场已经进入发展的快车道。智能锁作为家居智能安防重要的一环，需求量快速增长，逐渐走进了千家万户，成为智能家居生活的标配。

　　加上国家近年来陆续出台的智能家居领域的相关政策，也推动着智能锁的发展，引导智能锁行业往有序化、高端化发展，鼓励智能锁行业转型升级、提质增效。政策对智能锁的推广，为智能锁行业的发展提供了良好的环境。

　　伴随国内消费水平升级，消费理念智能化转变，未来中国智能门锁的新装需求和传统锁具的替换需求或会为行业带来巨大的发展潜力。

　　同时，由于行业参与者众多，智能锁市场竞争日趋激烈，品牌鱼龙混杂、产品质量参差不齐、产品同质化严重等问题也日益显现。但也因此为加快新技术、新功能、新应用的开发提供了环境的压力和动力，加快智能锁的发展进程。

　　好太太集团品牌总监陈霖指出：“这些变局的出现，对好太太而言，既是挑战也是机遇，对此，我们在发挥自身优势的同时，也在保持持续创新。”

　　单就2023年，好太太智能锁在技术研发和产品设计双引擎持续发力，获得业界多方权威认可。公司荣获：“广东省企业技术中心”称号，第七届“葵花奖”评比，好太太智能锁一举斩获“2023年智能锁行业领导力品牌奖，行业产品金奖，行业质量安全奖，行业工业设计奖，四大奖项。而在品牌建设上，好太太再度荣登“中国品牌价值500强”榜单，品牌价值228.09亿元。在渠道建设上，发挥着强大的销售渠道及综合服务优势，变局中稳健领跑行业。

　　答：首先是技术优势，我们具备领先的开发技术和产品创新能力。因此能应用到智能锁产品的研发上，通过新工艺、新技术，打造更强的产品力，引领用户家居体验升级。

　　第二是我们的品牌优势，好太太经过二十多年的发展，一直稳居行业领军地位。多年来，好太太在品牌推广、营销活动等方面投入大量资源，使好太太品牌深入人心，具备品牌实力和影响力。在智能锁市场中，用户也会基于对品牌的认知选择好太太产品。

　　第三是渠道、服务方面的优势，我们坚持全渠道运营相结合，目前已形成实体渠道、电商渠道、工程渠道、家装渠道等立体多元营销网络。终端网点辐射全国，遍布全国100%的地级城市，能为智能锁的安装、检修等提供全面、细致、周到的服务。

　　答：随着智能门锁行业的成熟和起飞，除了传统门锁品牌，大量家电，安防，互联网等其他行业品牌的跨界进入，使得智能门锁行业的竞争进入白热化阶段。部分品牌在巨大的竞争压力下大幅降低产品价格，一方面引发了行业内的价格竞争，智能门锁产品平均价格近几年持续走低，而这种趋势短时间内很难有本质上的改变。

　　面对这样的低价趋势，好太太要避免陷入低价竞争，我们要做的就是在不断的技术创新中找到产品智能程度与价格的平衡。智能升级不代表价格的提升，企业要实现技术的突破，研发生产更便捷，体验更佳的产品往往需要更大的研发成本，因此价格定位也会有所上升。但这不是智能领域发展的趋势，这恰恰是技术水平有限的体现。当科技发展的水平越高，技术得到广泛应用和普及的时候，此时科技共享，共创共赢的生态形成。生产效率提高，价格维稳，才是我们追求的智能领域良性发展环境。

　　答：技术创新是保持高端品质的首要条件，好太太始终保持匠心与时俱进，专注于科技创新。在产品新技术和新工艺的领域不断研究和探索，通过设立用户体验研究室，深入挖掘消费者的产品需求，不断满足新时代消费者的高品质追求。

　　同时，科学的质量管理体系是品质的一大保障，好太太始终践行研制好产品，提供好服务，创建好品牌的经营理念。不断升级完善质量管理体系，将质量控制细化应用到生产管理的每一个环节，树立全员品质意识，严格把控质量关，为消费者提供有品质保障的产品。

　　智能门锁虽然经十多年的发展，但仍然是一个很年轻的行业。在技术和标准上都尚未完善，这就导致了一个最重要的问题——消费者如何去识别和选择产品？产品本身没有通用的标识，消费者就无法直观识别去判断产品是否合格。此外，市场的监管力度有所欠缺，如果将认证机构和监管机构有机结合，那么监管力度和效果就会有所提升，建议用更高效率的市场手段，借助商业组织的内生动力去解决认证和监管的问题。

　　质量本身是一个综合的结果。从企业生产过程的严格品控与自检，到国家和行业第三方的检测，再到消费者使用体验的层层考验，综合以上的多重维度，才能衡量产品质量的好坏。对于智能锁的防破坏报警功能、安全性要求、锁舌轴向静载荷三项内容的检测，智能锁的国抽标准是最低标准，同时，还需通过业行标、团标等相关标准，这些在技术要求上，都比国标要严苛很多。而消费者对于智能门锁关注度比较高的主要是细节安全、信息安全，在应用和便捷性上来看，生物识别方式的一次性通过率也是消费者比较关注的，这些指标也是衡量智能锁质量的重要项目。

　　答：在市场渠道建设方面，好太太已经深度战略布局销售全渠道，全面提高综合服务能力。线下终端网点辐射全国，建立了好太太品牌专卖店、好太太销售网点、好太太售后服务网点等终端销售服务网点，凭借庞大的终端网络和覆盖全国的专业客服中心，好太太为消费者提供全面、细致、周到的营销售后服务。线上深入布局天猫、京东等一线电商平台以及抖音等新媒体平台，设有好太太品牌的旗舰店或自营店，多平台覆盖线上下消费群体。

　　随着新零售模式与线上线下整合营销的兴起，公司将强化多元化引流体系，将公域流量推广、私域流量打造，发展为吸引流量、提升客单转化率的重要渠道，通过个性化运营，保持稳定的业务增长趋势。

　　答：BG认证是中消会依据测评标准推出的高端品质认证，秉承着专业性和权威性。好太太智能锁通过认证，这是对我们产品品质的一种高度认可。也让好太太智能锁获取了应有的市场认可，提高了品牌的社会公信力，从专业的角度帮助品牌在营销上更具说服力，也为消费者选择好产品提供了正确的消费指引。

　　答：首先，坚持科技创新是好太太发展的核心。好太太会持续加大技术储备、研发人员投入，加深对家居行业的市场机会的洞察，跨界的技术合作，将会有更多的打动消费者的产品诞生。

　　其次是以高质量高标准去引领行业发展。好太太以优秀的产品和服务为行业树立标杆，我们要持续扩大高端产品和服务供给，积极推动国家和行业标准制定，共同推动智能家居行业的创新发展。

　　我们也将通过不断加强渠道建设和终端服务网点建设，继续提升服务质量，为消费者创造更高水平的智能家居产品体验和服务质量，推动消费品质的升级。

　　凭借扎实的科技创新实力，消费者信赖的品牌口碑，以及强大的渠道拓展能力和成熟的综合服务能力。未来，我们有更大的信心继续带领好太太智能锁创造更多的好产品，提供好服务。

　　智能锁正处于方兴未艾的风口，是好的赛道，我们期待看到更有秩序和更开放和包容的行业未来，行业竞争更多是技术创新和产品体验升级的良性竞争，百花齐放的局面会为消费者提供更好的产品和服务体验，把智能锁产业的实际规模做大，推进行业的良性发展以及家居智能化的升级，提质增效。