直击丨智能锁4天变成“智障锁”

　　智能锁因其仅仅需要密码、指纹等验证，省略了传统的使用钥匙开锁的环节，被大家所接受。最近，记者接到求助人关女士的电话，她说自家安装的智能锁一点也不智能，经常打不开门。2月16日《绝对现场》针对关女士遇到的问题进行了直播。

　　在现场记者看到，关女士家的智能锁无法人脸识别，而且用指纹开锁也需要试几次才能打开。

　　关女士介绍，她这款智能锁是在朋友圈看到宣传并且购买的，原价2200元，经过协商以1700元的价格成交，当天购买当天安装。前四天用着还好，四天之后就出问题了，最严重的一次是二十多分钟都进不去屋，急得满头大汗。

　　由于锁面上没有品牌以及这款智能锁的任何信息，关女士手中也没有保修卡、发票，无法联系厂家和售后，记者只能联系销售的人员以及安装的师傅，销售人员称自己只是个中介，挣了30元中介费，安装的师傅是他在网上随便找的，至于什么品牌、什么型号他不知道。给关女士家安装智能锁的师傅表示自己是接到电话只负责安装，锁是邮寄过来的，随后挂断了电话。

　　网友们纷纷帮助关女士想办法，《绝对现场》也请来了安时达大庆服务中心刘宝平，刘师傅指出了关女士家智能锁存在的安全隐患，并给出了建议，经过维修和调试，最终解决了问题。