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你知道为什么智能锁市场会呈现“量稳价跌”的态势吗?

  在传统机械锁时代,行业品牌有成百上千个,但消费者往往通过装修公司或者开发商推荐来选取产品,对锁企品牌的心智定位很低。

  而进入智能锁时代随着产品使用逻辑的变化,为了让品牌在消费者心目中建立较强的心智定位!

  在此前提下,未来智能锁行业格局也会发生很大的变化,就类似于智能手机市场,未来可能也就是五六十个品牌的行业格局。

  不仅如此,虽然仍不断有大量新进智能门锁品牌,但事实上,从行业品牌市场占比上来看,新品牌想要撬动市场也有着不小的难度。

  经过三年疫情,压制了消费者的需求。同时在后疫情时代,经济尚未企稳,消费者的购买欲望降低,导致没有达到之前期许的市场规模。

  此外,疫情三年,经销商手中的存货销售压力较大,并未在C端市场得到完全消化,渠道销售的延迟,也是导致销售额下降的主要原因。

  此外,行业的售后服务环节成为明显薄弱点。对此,虽然目前行业销量在稳步提升,但是品牌服务意识还完全没能跟上。

  企业要想在此方面提升,首先,要建立完善的服务体系,即总部有管控,地方(省级)有跟踪,本地(市县一级)有专业素质过硬的服务队伍;

  其次,就是建立标准化、流程化的标准服务作业流程,确保安装与服务的各个关键节点处于综合管理状态,且该标准化流程服务体系要能够方便快捷的复制,便于新入行的公司快速转化并在当地服务过程中使用。返回搜狐,查看更多