换锁？退货？央视曝光38款智能门锁不合格！你家的安全吗？

　　8月12日，央视《每周质量报告》报道，北京、天津、河北三地消费者协会对28个品牌的38款智能门锁样品进行检测发现，没有任何一款智能门锁通过所有项目检测。

　　通过实地走访东莞多家实体店铺和在线上店铺搜索，小编了解到仍有网店线上售卖央视曝光的智能门锁产品，海尔、美的等实体专卖店没有智能门锁产品销售，但有五金店售卖被曝光产品。

　　前不久，青岛的张先生家里发生了一件非常奇怪的事情：一天晚上，当全家入睡后，家里的大门竟然悄悄打开了。

　　张先生第一时间报了警，而结果却让他有些意外：监控显示门口没有人，多方排查之后发现，是智能门锁自己打开了。

　　这款智能门锁是张先生2018年10月花了1599元购买的，才用了半年多的时间，就发生这样的事，这让他们一家人都很不安。

　　北京、天津、河北三地消费者协会近日委托中国家电研究院对网售智能门锁进行测试，测试样品为28个品牌的38款智能门锁，包括“三星”“TCL”“海尔”“360”“凯迪仕”等品牌，购买价格从790元到3700元不等。

　　测试项目主要包括电磁兼容试验、环境试验、IC卡解锁试验、指纹解锁试验、密码逻辑安全性和电路非正常试验。

　　在此次试验中，有14款智能门锁样品宣称采用活体指纹检测技术，对假指纹可以进行防护，但检测人员使用假指纹进行试验时，均被轻易解锁。

　　除了活体指纹检测外，此次实验还对IC卡解锁试验、密码逻辑安全试验和电路非正常等多项性能进行了试验。检测结果显示，38款智能门锁样品或多或少均存在安全风险；超一半样品存在三项或三项以上安全风险；有8款智能门锁样品存在四项或四项以上的安全风险。

　　昨日下午，记者来到海尔专卖店（万江店），询问是否有智能门锁。一名店员告诉记者，“之前店里有摆放过智能门锁品牌，但问的人比较少，所以又撤下来了，销量不好，市区海尔专卖店很少零售智能门锁。”记者在市区多家海尔专卖店询问，均表示“没有智能门锁零售”。

　　随后，记者在天猫搜索“海尔智能门锁U5”，结果显示一家名为“海尔真实亲诚专卖店”有售该款智能门锁。而央视曝光的，存在假指纹解锁隐患的产品就有该款门锁。

　　网店客服介绍，U5型号是去年款，今年推出了半导体指纹识别的新款智能锁。海尔为了保证客户的安全，指纹锁都购买了保险，在安装当日起，保险即刻生效，如果装了海尔指纹锁家里发生盗窃或人身安全问题时，每次最高各赔偿50万元合计100万元，最高额度1000万元。

　　央视曝光的38款智能门锁中，还包含美的M1智能门锁。该型号智能锁同样存在假指纹解锁的安全隐患。小编在京东搜索美的智能门锁发现，一家名叫“美的领上专卖店”有售该型号智能锁，而且销量排名较高。针对记者的安全担忧，该店客服表示，“解不了，美的的商品品质有保障，售后更有保障”。针对有人担心智能锁安全性的问题，该名客服人员解释，“世界上没有绝对的安全，电子锁比机械锁的安全性高几个级别，而且更加便捷”。

　　央视曝光的智能门锁样品不合格名单中包括了美的、三星等常见品牌，东莞是否有相关品牌商品售卖？昨日，记者来到万江坝翔路一家美的专卖店，询问是否有智能门锁，得到回复是“目前没有”。

　　随后记者通过手机消费服务类软件搜索智能门锁商品，发现在东莞黄金路家具装饰城的一家五金店有智能门锁售卖，所售卖的门锁包括三星和德国艾栖两个品牌。其中，三星品牌就包括央视曝光的“三星SHS-DP728”。

　　该店店主苏女士介绍，两个品牌都有指纹解锁功能，方便安全。但在央视报道的检测中，智能门锁“三星SHS-DP728”没有通过假指纹检测，被轻易解锁。对此，苏女士表示，“我也看到了报道，但是还没有顾客跟我反映说买的锁被别人的假指纹打开了”。

　　首先建议消费者通过正规渠道购买品牌智能门锁，不要过分看重价格，低价往往意味着生产厂商在做“减法”，工艺和用料方面肯定相对差些，安全隐患也更多。所以，他建议消费者购买智能锁时，要选购用料扎实的锁，具体表现为重量要重一些。

　　现阶段的智能门锁一般都会配备IC卡。针对IC卡容易被破解和复制，陈香霖说，“IC卡问题，事实上通过手机NFC，同样可以把身份证的物理号读出来。对于机械锁来说钥匙掉了，别人会去配钥匙，IC卡掉了，同样会有人去配卡。”他建议携带智能门锁IC卡时要谨慎，不要挂在他人易触碰的位置。保险起见，可以关闭智能门锁的IC卡解锁功能，尽可能地减少利用复制的IC卡解锁的风险。