公租房指纹锁只能录入申请人指纹

　　网友提问：龙平地块公租房每户都安装电子指纹锁，只限承租人可录入指纹开锁。我母亲已经年老不能单独居住，需搬来和我共同居住，但物业管理处不同意给母亲录入开锁指纹，请问这个情况怎么解决？

　　市住房城乡建设局回复：根据自治区有关文件和创建“阳光社区美丽家园”工作要求，为加强公租房管理，提高公租房使用效率，保障各住户合法权益，我局牵头在龙平地块公租房小区部署公租房云监管平台系统，并安装终端智能门锁。今年11月底前完成物联网智能门锁等终端设备安装和上线应用工作。

　　公租房是面向符合规定条件的住房保障家庭出租的保障性住房，其准入与配租是严格按照我市公租房管理办法规定执行，各保障户及共同申请人持身份证原件（未满18岁的共同申请人提交户口簿）到物业管理处登记办理安装手续；如您母亲不列入该户家庭保障范围，可以按规定因人口变化增加家庭成员等作为公租房共同申请人，向市住保中心提出书面申请，经审查符合规定条件的，作为家庭成员参与申请，才能成为公租房共同申请人。

　　若对此还有其他疑问，请与市住房保障和房产管理中心住房保障科联系（联系电话）。