您的位置:主页 > 蓝狮在线资讯 >

蓝狮在线资讯

3年下降35元:智能锁安装服务价格持续降低的背后

  近日,全国工商联家具装饰业商会、广东省定制家居协会指导,万师傅与京东居家联合发布了《2022家居服务行业分析报告》(下称:报告)。报告显示,自2020年-2022年,智能锁服务客单价从123元降到了88元,共降低35元。

  智能锁服务价格逐年降低现象,身处一线的师傅深有体会。如今,大大小小的智能锁安装平台,安装单价格低于百元(不包含改装)已经非常普遍。小编也经常看到安装师傅吐槽,扣除油钱、平台手续费之后,到手的钱都不够一天饭钱。

  日益降低的智能锁安装价格,究竟是不是行业正常现象?降价背后,有哪些“推手”在发力?本文将探讨以上问题。

  报告显示,自2010年-2021年,我国消费者信心大多处于100以上,而在2022年前后,消费指数急剧下降,到去年12月,消费信心降到了88.3,下降幅度明显。

  大环境的“寒冷”,大多数智能锁人都感受到了。在智能门锁研究Pro与业内厂家的交流中,很多厂家表示受大环境影响,企业无论是生产还是销售环境,都受到了明显的影响。在销售和服务端,许多线下经销商都在感叹智能锁越来越不好卖;安装师傅吐槽安装价格越来越低。

  更严重的是,即使抛去疫情的影响,智能锁服务价格降低的趋势也无法避免。众所周知,行业竞争异常激烈,智能锁主流价格逐年降低,几乎所有的厂家都加入到了降价竞争中。在保证产品质量的基础上,为了保持整体利润率,减少安装成本成为手段之一,因此我们能看到,不管大品牌还是小品牌,售后服务价格都在降低。

  安装平台的竞争,也导致了智能锁服务价格降低,原因主要有吸引更多商家服务订单、提升利润等等。

  2023年,整个社会经济的主旋律是恢复,而在恢复的过程中,避免不了开启新一轮的竞争。以近期备受关注的汽车行业为例,随着东风雪铁龙打响降价第一枪,无论是新能源还是传统油车市场,越来越多的品牌开始了价格战。因此,在小编看来,这一现象或将在智能锁行业上演,随之而来的是牵一发动全身,售后服务市场还将迎来调整。

  智能锁服务费价格不断降低,究竟是不是正常现象?小编认为,服务费定价受到市场需求、成本、供给等多方面影响。结合近几年行业发展情况来看,服务费降低是正常的,第一,随着智能锁行业发展越来越成熟,成本降低,安装服务费必将迎来下降;第二,行业竞争日益激烈,降低服务费对厂家来说,可以赢得很多优势机会;第三,聚焦智能锁售后服务市场内部,复杂的环境也是导致价格降低的重要因素,例如同行竞争。

  那智能锁服务价格降到多少才合适?这一点,业内尚且没有公论。目前的智能锁服务价格下降,是市场自发行为,尚未形成标准的价格体系,这也是大多数人担心的,认为无底线降价,将会摧毁售后服务质量。但是从售后人员反馈以及专业机构发布的调查报告来看,智能锁售后服务市场乱象非常多,价格持续走低仅仅是其中之一。

  乱象不会一直持续下去,无论是消费端还是行业内部的变化,都会推动售后市场的完善。在消费端,随着智能锁乃至整个家居市场的发展,消费者的关注点从一开始的“性价比”转为了“质价比”,越来越多的消费者开始重视产品品质及售后服务,这将会推动智能锁售后市场的快速完善。

  在行业端,相信有越来越多人意识到,智能锁行业发展极快,新兴的技术很快就会得到广泛推广,当产品功能达到相对天花板,同质化竞争会愈演愈烈,因此,有越来越多的厂家和经销商开始重视售后服务市场,这将会推动智能锁从产品市场转为服务市场,售后服务的价值将会被看见。